Política de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Esta política explica cómo SEDEA trata los datos personales de quienes visitan este sitio o compran en él.

1. Responsable

SEDEA es una marca comercializada por Gestión y Comercio Oestreicher SpA, RUT 78.359.148-0, con domicilio en Jorge Kenrick 989, Valparaíso, Chile. Contacto para temas de privacidad: sedea.contacto@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono, si lo entregas.
  • Datos de despacho: dirección, comuna y región.
  • Datos del pedido: productos comprados, montos, fecha y estado del envío.
  • Datos de pago: los procesa directamente el medio de pago (Flow). No almacenamos los datos de tu tarjeta.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.
  • Lo que nos escribas cuando nos contactas.

3. Para qué los usamos

  • Procesar tu compra, cobrarla y despacharla.
  • Enviarte la confirmación del pedido y la información de seguimiento.
  • Atender consultas, reclamos y solicitudes de garantía.
  • Cumplir obligaciones legales y tributarias, como la emisión de boletas.
  • Enviarte novedades y ofertas, solo si lo aceptas expresamente. Puedes darte de baja en cualquier momento.
  • Medir el funcionamiento del sitio y de nuestros anuncios, por ejemplo con el píxel de Meta (Facebook e Instagram).

4. Base para tratarlos

Tratamos tus datos para cumplir el contrato de compra que celebras con nosotros, para cumplir obligaciones legales y, en el caso de las comunicaciones comerciales y la publicidad, con tu consentimiento. Todo conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normas aplicables en Chile.

5. Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para operar:

  • Shopify: plataforma donde funciona la tienda.
  • Flow: procesa los pagos.
  • Nuestro proveedor y operador logístico (Dropi) y las empresas de transporte: preparan y entregan tu pedido.
  • Meta Platforms: medición de anuncios, si aceptas las cookies correspondientes.
  • Asesores contables y autoridades: cuando la ley lo exige, por ejemplo el Servicio de Impuestos Internos.

No vendemos ni arrendamos tus datos. Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de Chile.

6. Cuánto tiempo los guardamos

  • Los datos de compras, durante los plazos que exige la ley tributaria.
  • Los datos para comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento.
  • El resto, mientras sea necesario para la finalidad para la que se recopilaron.

7. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos u oponerte a su uso, y retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales. Escríbenos a sedea.contacto@gmail.com con el asunto «Privacidad». Te responderemos dentro de los plazos legales. Podemos pedirte confirmar tu identidad antes de entregar o eliminar información.

8. Cookies

Usamos cookies necesarias para que la tienda funcione (por ejemplo, el carrito) y cookies de medición y publicidad. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas funciones podrían no operar correctamente.

9. Seguridad

Usamos plataformas con conexión cifrada y limitamos el acceso a tus datos a lo necesario. Ningún sistema es infalible, pero nunca te pediremos claves ni datos de tarjeta por correo o mensaje.

10. Menores de edad

Este sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional.

11. Cambios

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en este sitio con su fecha de actualización.